سياسة التوصيل
سياسة التوصيل
(1) يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في شركة ترست من السبت إلى الخميس، بالإضافة إلى أيام الجمعة والعطلات الرسمية وعطلات جميع موظفي شركة ترست وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لكم أفضل تجربة تسوق إلكتروني، ولذلك سهّلنا عليكم عملية الشحن، فراحتكم هي أولويتنا.
تقوم شركة ترست بتوصيل طلباتكم بشكل رئيسي عبر طرف ثالث لضمان شحن طلبكم في الوقت المحدد.
طريقة التوصيل في شركة ترست هي التوصيل خلال يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى، حسب منطقتكم الجغرافية، مما يتيح لكم اختيار الوقت المناسب للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم.
سنطلب توقيعكم على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سنقوم بتوصيل الطلب إلى العنوان المسجل، ونعتبر توقيع أي شخص موجود في العنوان إيصالاً للطلب.
إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المسجل لاستلام طلبك، فسنطلب منك التواصل مع خدمة العملاء للاتفاق على موعد تسليم آخر. لا يمكن للشركة محاولة التسليم أكثر من مرتين. الشركة غير مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من تاريخ محاولة التسليم الأولى.
(2) يتم تنفيذ الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 5-7 أيام عمل.
يتم تنفيذ الطلبات المصممة حسب الطلب وفقًا لوقت الإنتاج المحدد في صفحة وصف المنتج.
تكلفة التوصيل إما أن تكون:
تُحسب عند الدفع بناءً على المنتج وعنوان التسليم.
تُضاف تكلفة التوصيل بعد الطلب للطلبات الخاصة، وتُضاف إلى الرصيد النهائي لطلبك.
(3) مدة التوصيل
سيتم تزويدك بموعد تسليم تقديري بمجرد تقديم طلبك. مواعيد التسليم تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن، وليست من تاريخ الطلب. تُستخدم مواعيد التسليم كدليل إرشادي فقط، وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه.
ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك خلال 5 أيام عمل من تاريخه. أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.
قد يختلف تاريخ التسليم باختلاف إجراءات الشحن لدى شركة الشحن، وموقع التسليم، وطريقة التسليم، والمنتجات المطلوبة. كما يمكن تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة طلبك، أضف المنتجات التي ترغب بشرائها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. ستظهر لك رسوم الشحن عند الوصول إلى صفحة الدفع.
